BSC – Balanced Scorecard – Indicadores Balanceados de Desempeño
El BSC – Balanced Scorecard es una herramienta para gestionar la estrategia, desarrollada por los doctores Robert Norton y David Kaplan. Introdujeron esta metodología en 1992 en un artículo publicado en la revista de negocios de Harvard. Analizaron a las organizaciones más exitosas en el mundo y encontraron similitudes en la manera de obtener mejores …
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